Stand: November 2026
Glanzbüro
Inhaber: Dennis Stein
Georg-Heinrich-Appl-Str. 14b
97234 Reichenberg
Telefon: +49 1579 2483839
E-Mail: info@glanzbuero.de
Glanzbüro ist eine Web-Anwendung, mit der Fahrzeugaufbereitungs-Betriebe ihre Aufträge, Kunden, Angebote, Rechnungen, Berichte und Termine verwalten. Für den Besuch dieser Website, für Benutzerkonten und für den Vertrag mit den Betrieben sind wir Verantwortlicher. Für die Daten, die ein Betrieb über seine eigenen Kunden einträgt, ist der Betrieb verantwortlich; wir verarbeiten sie nur in seinem Auftrag (siehe Abschnitt 8). Kunden eines Betriebs wenden sich mit Fragen zu ihren Daten am besten direkt an diesen Betrieb.
Die Anwendung wird bei Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA gehostet. Sie läuft in einem Rechenzentrum in Frankfurt am Main; die Seiten selbst werden über ein weltweites Netz ausgeliefert. Beim Aufruf jeder Seite verarbeitet Vercel technisch notwendige Daten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser und Betriebssystem in Server-Protokollen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Übermittlung in die USA stützt sich auf das EU-US Data Privacy Framework, dem Vercel angehört.
Konten und alle in der Anwendung eingegebenen Daten werden bei Supabase Inc. gespeichert, ebenso hochgeladene Dateien wie Fotos, Logos und Unterschriften. Der Datenbankserver steht in Frankfurt am Main (Deutschland). Supabase übernimmt außerdem die Anmeldung und die Sitzungsverwaltung. Mit Supabase besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO (Bestandteil der Nutzungsbedingungen von Supabase, einschließlich EU-Standardvertragsklauseln).
E-Mails von Glanzbüro selbst (Bestätigung der Anmeldung, Passwort zurücksetzen, Einladung von Mitarbeitenden) versenden wir über unser Postfach bei der STRATO GmbH, Berlin. Dort gehen auch E-Mails an info@glanzbuero.de ein. Wenn Sie uns per E-Mail schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben, um die Anfrage zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sonst lit. f), und löschen sie, wenn die Anfrage erledigt ist und keine Aufbewahrungspflicht besteht.
Bei der Registrierung verarbeiten wir E-Mail-Adresse, Passwort (nur als Hashwert gespeichert) und den Namen Ihres Betriebs. Außerdem speichern wir, wann Sie bestätigt haben, als Unternehmer zu handeln und den Vertrag zur Auftragsverarbeitung abzuschließen, und welcher Fassung Sie zugestimmt haben. Diese Daten sind erforderlich, um Ihnen ein Konto bereitzustellen und den Vertrag über die Nutzung von Glanzbüro zu erfüllen und nachzuweisen (Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO). Lädt ein Inhaber Mitarbeitende ein, verarbeiten wir deren E-Mail-Adresse, um die Einladung zu versenden und das Konto anzulegen.
Zur Anmeldung wird ein technisch notwendiges Sitzungs-Cookie gesetzt, das nach dem Abmelden gelöscht wird. Wählen Sie die helle oder dunkle Darstellung, merkt sich Ihr Browser diese Wahl im lokalen Speicher. Beides ist für den von Ihnen gewünschten Dienst unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Weitere Cookies, Tracking oder Analyse-Werkzeuge setzen wir nicht ein.
Kunden-, Fahrzeug-, Auftrags-, Bericht- und Rechnungsdaten, Fotos, Unterschriften und Kundennachrichten, die Sie in Glanzbüro eingeben, verarbeiten wir ausschließlich in Ihrem Auftrag und nach Ihrer Weisung. Verantwortlicher für diese Daten im Sinne der DSGVO sind Sie als Betrieb; wir sind Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO. Den Vertrag zur Auftragsverarbeitung schließen Sie bei der Registrierung ab. Wir nutzen diese Daten nicht für eigene Zwecke und geben sie nur an die in diesem Vertrag genannten Dienstleister weiter. Für Betrieb und Support sehen wir nur Anzahlen ohne Inhalt, etwa wie viele Aufträge ein Betrieb angelegt hat – keine Beträge und keine Umsätze.
E-Mails an Ihre Kunden (Terminbestätigung, Erinnerung, Fertig-Meldung, Bitte um Bewertung) versendet Glanzbüro über Ihr eigenes E-Mail-Postfach, dessen Zugangsdaten Sie in den Einstellungen hinterlegen; sie werden verschlüsselt gespeichert. Bei WhatsApp öffnet Glanzbüro nur WhatsApp auf Ihrem Gerät mit einem vorbereiteten Text; den Versand lösen Sie selbst aus, wir übermitteln nichts an WhatsApp. Ihre Kunden können den Stand ihres Auftrags über einen zufälligen Link ansehen (ohne Preise); der Link ist 60 Tage nach Fertigstellung des Auftrags ungültig. Die Texte gesendeter Nachrichten werden nach 12 Monaten gelöscht.
Rechnungs-PDFs werden bei Abruf auf dem Server erzeugt. Die Daten der E-Rechnung (ZUGFeRD) werden einmal festgeschrieben gespeichert, damit die Rechnung unverändert aufbewahrt werden kann. Richten Sie in den Einstellungen eine Anbindung an Lexware Office oder sevdesk ein, übertragen wir Rechnungen und Stornos auf Ihre Weisung dorthin; mit diesen Anbietern schließen Sie die nötigen Verträge selbst.
Die Datenbank (ohne Fotos, Logos und Zugangsdaten) wird wöchentlich auf einem verschlüsselten Datenträger des Betreibers in Deutschland gesichert. Aufbewahrt werden die letzten acht Sicherungen.
Die verwendeten Schriftarten werden von unserem eigenen Server ausgeliefert. Beim Seitenaufruf wird keine Verbindung zu Google oder anderen Schriftanbietern aufgebaut.
Kontodaten speichern wir, solange Ihr Konto besteht. Nach einer Löschung des Kontos werden alle zugehörigen Daten innerhalb von 30 Tagen entfernt, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Aus den Sicherungen verschwinden sie, sobald die acht aufbewahrten Sicherungen ersetzt sind, in der Regel nach acht Wochen. Server-Protokolle werden von Vercel nach kurzer Zeit automatisch gelöscht.
Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Wenden Sie sich dafür an die oben genannte E-Mail-Adresse. Außerdem können Sie sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, zum Beispiel beim Bayerischen Landesamt für Datenschutzaufsicht, Promenade 18, 91522 Ansbach.
Widerspruchsrecht: Soweit wir Daten auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO).
Wir passen diese Erklärung an, wenn sich die Anwendung oder die Rechtslage ändert. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie auf dieser Seite.